Spleen 2599

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12. September 2019 um 17:30

Wenn ich eine Kundenhotline anrufe und zunächst von der Bandansage gefragt werde, ob ich einer Aufzeichung des Gesprächs zu Schulungszwecken zustimme, antworte ich meist mit Ja - weil ich mir einbilde, dass ich dann schneller verbunden werde und vielleicht auch mit einem fähigeren Mitarbeiter reden kann.